Hvordan lægger jeg pelsen i?
Løft det klare vindue, og læg en lille tot pels i med en pincet eller fingrene. Tryk vinduet på plads igen. Det tager et par minutter.
Hvad hvis jeg gør det forkert?
Det kan du ikke rigtig. Vinduet kan åbnes igen, så hvis pelsen ligger skævt, løfter du bare vinduet og prøver igen. Ingen lim, intet rod.
Hvor meget pels skal der til?
Kun en lille tot. Gem den bløde pels, der kommer af, når du børster dit dyr, eller klip en lille smule bag ørerne.
Passer den til både hunde og katte?
Ja. Pelino passer til al slags pels, kort og lang, lys og mørk.
Hvor lang tid tager leveringen?
Ordrer behandles inden for 1–2 hverdage. Levering tager normalt 7–14 dage, og du får et sporingsnummer på e-mail, så snart pakken er sendt.
Kan jeg returnere den?
Ja. Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager pakken. Skriv til os med dit ordrenummer, så hjælper vi dig.
Er Pelino en god gave?
Ja, især til nye hundeejere, til bedsteforældre, der passer hunden, og til dem, der har mistet et kæledyr.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis din ordre endnu ikke er sendt, kan vi ændre eller annullere den. Skriv til os hurtigst muligt med dit ordrenummer.
Hvordan sporer jeg min pakke?
Du får et sporingsnummer på e-mail, når pakken er sendt. Du kan også bruge siden Spor din ordre.